Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Alcance
Esta política aplica únicamente si se ofrecen contenidos o servicios digitales de pago dentro del sitio. En ausencia de productos de pago, esta sección se mantiene por transparencia. Se detalla el procedimiento de solicitud, los criterios de elegibilidad y la forma de respuesta.

2. Solicitudes y plazos
Las solicitudes deben realizarse a través del formulario de contacto o por email, indicando el motivo y la información necesaria para identificar la operación. Se acusará recibo de la solicitud y se informará de los siguientes pasos. Los reembolsos, cuando procedan, se tramitan en un plazo razonable tras la verificación. Los tiempos pueden variar por motivos técnicos o operativos.

3. Elegibilidad
Para servicios digitales, es posible que no proceda devolución si el contenido se ha puesto a disposición completa tras el consentimiento expreso. En otros casos, se valorarán las circunstancias de manera proporcional y transparente. Puede requerirse información adicional para verificar la procedencia de la devolución.

4. Método de reembolso
Los reembolsos aprobados se realizarán, cuando sea posible, por el mismo medio de pago utilizado inicialmente. Si no fuera viable, se propondrá una alternativa adecuada y segura. Se informará del resultado de la evaluación de manera clara.

5. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para reflejar mejoras de servicio o cambios operativos. La versión vigente se publicará en el sitio con fecha de actualización.

6. Contacto (último punto)
C. Dolomita, 3, 28905 Getafe, Madrid, España · Tel.: +34 699214806 · Email: info@quaranisylthos.com